¿CUÁL ES EL PLAZO MÁXIMO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

Dispones de 10 días desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier cambio o devolución.

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

No superar el plazo máximo de 10 días desde la fecha de recepción. Debido a la situación actual, se interrumpen los plazos de devolución. Los 10 días empezarán a contar desde el fin del estado de alarma.

El bolso debe estar con la caja, su bolsa de tela  y deberá encontrarse en las perfectas condiciones. En caso contrario, no se hará el cambio del producto.

No se admiten cambios y devoluciones de bisutería o bolsos por encargo.

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Para poder gestionarlo tendrás que seguir estos pasos:  

Envíanos un email a info@isabelforcada.com indicando que quieres devolverlo y con los siguientes datos: 

  • Nombre:
  • E-mail:
  • Modelo y color:
  • Titular tarjeta (con la que se hizo en pago):

A continuación, deberás hacernos llegar tu bolso a nuestro atelier, por favor introduce en la bolsa un papel con la misma información que nos has enviado por correo electrónico ( nombre, email, modelo…), deberás hacernos llegar todo a la siguiente dirección: Urb, Miravalles 58 rocafort, 46111 Valencia. 

Puedes hacerlo por correo postal o mediante cualquier compañía de mensajería. 

¿CÓMO Y CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez hayamos recibido tu correo electrónico con toda la información y nos llegue tu bolso a nuestro atelier en perfectas condiciones, procederemos a realizar la devolución del importe de tu pedido. Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 7-15 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

En el caso de que hayas realizado el pedido por Paypal, procederemos a realizar la devolución en tu cuenta de Paypal.

PARA MÁS INFORMACIÓN, O SI TIENES CUALQUIER OTRA CONSULTA, NO DUDES EN CONTACTAR CON NOSOTROS EN INFO@ISABELFORCADA.COM Y TE CONTESTAREMOS LO ANTES POSIBLE.