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¿CUÁL ES EL PLAZO MÁXIMO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?
Dispones de 10 días desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier cambio o devolución.
¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?
No superar el plazo máximo de 10 días desde la fecha de recepción. Debido a la situación actual, se interrumpen los plazos de devolución. Los 10 días empezarán a contar desde el fin del estado de alarma.
El bolso debe estar con la caja, su bolsa de tela y deberá encontrarse en las perfectas condiciones. En caso contrario, no se hará el cambio del producto.
No se admiten cambios y devoluciones de bisutería o bolsos por encargo.
¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
Para poder gestionarlo tendrás que seguir estos pasos:
Envíanos un email a info@isabelforcada.com indicando que quieres devolverlo y con los siguientes datos:
- Nombre:
- E-mail:
- Modelo y color:
- Titular tarjeta (con la que se hizo en pago):
A continuación, deberás hacernos llegar tu bolso a nuestro atelier, por favor introduce en la bolsa un papel con la misma información que nos has enviado por correo electrónico ( nombre, email, modelo…), deberás hacernos llegar todo a la siguiente dirección: Urb, Miravalles 58 rocafort, 46111 Valencia.
Puedes hacerlo por correo postal o mediante cualquier compañía de mensajería.
¿CÓMO Y CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?
Una vez hayamos recibido tu correo electrónico con toda la información y nos llegue tu bolso a nuestro atelier en perfectas condiciones, procederemos a realizar la devolución del importe de tu pedido. Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 7-15 días, dependiendo de tu entidad bancaria.
En el caso de que hayas realizado el pedido por Paypal, procederemos a realizar la devolución en tu cuenta de Paypal.
PARA MÁS INFORMACIÓN, O SI TIENES CUALQUIER OTRA CONSULTA, NO DUDES EN CONTACTAR CON NOSOTROS EN INFO@ISABELFORCADA.COM Y TE CONTESTAREMOS LO ANTES POSIBLE.
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